Devoluciones - Hogartrend
  • DEVOLUCIONES:
  • Coches de bebé_ HOGARTREND, ofrece plena garantía en cuanto a la posibilidad de devolución de productos defectuosos. Ante una incidencia de éstas características, puede efectuar una reclamación dentro del plazo de 14 días naturales dirigida a nuestro departamento de atención al cliente: info@hogartrend. Se procederá a la recogida del paquete defectuoso sin costos a su cargo, así como a la devolución del pago efectuado. La devolución se hará mediante transferencia bancaria en caso de que el pago se haya realizado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, en caso de que el pago se haya efectuado por Paypal o Amazon Pay, la devolución se hará por estos mismos medios. Si por cualquier motivo desea hacer la devolución de un pedido recibido con normalidad, también tiene la opción de hacerlo en el plazo de 14 días naturales desde su entrega. Los gastos de envío correrán entonces a cargo del cliente. En este caso, solo se aceptarán las devoluciones de los productos perfectamente empaquetados, etiquetados y en perfecto estado y por supuesto que no hayan sido utilizados. Se efectuará la devolución del pago realizado descontando los costes del envío y devolución de la mercancía. Esta devolución del pago se hará por transferencia bancaria.
  • Muebles Disney_ Todos nuestros productos salen de fábrica en perfectas condiciones . En caso de que el producto llegue dañado por la manipulación durante el transporte, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra web o directamente escribiéndonos a info@hogartrend.com en las siguientes 48 horas desde que recibió el pedido para darle instrucciones de cómo proceder. Si recibiera un mueble con una parte dañada, ésta se reemplazaría gratuitamente. Si usted no está conforme con el producto recibido, puede devolverlo sin dar más explicaciones, tenga en cuenta que se permiten devoluciones dentro de los siguientes 15   días desde la recepción del producto. El cliente asumirá los gastos de envío en este caso. Por lo tanto, una vez recibamos el producto devuelto, le haremos un reembolso del importe total menos los gastos de transporte. La devolución se hará por transferencia bancaria.
  • Los productos “especiales” de encargo como la personalización, NO OBTENDRÁN DEVOLUCIÓN al considerarse productos a medida, hechos a mano para cada cliente. Este es el caso de todos los accesorios textiles.
  • Coches eléctricos y triciclos evolutivos_ En el raro caso de que reciba el producto en mal estado, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra web o directamente escribiéndonos a info@hogartrend.com en las siguientes 48 horas desde que recibió el pedido para darle instrucciones de cómo proceder. Si recibiera un coche con una parte dañada, ésta se reemplazaría gratuitamente. Si usted no está conforme con el producto recibido, puede devolverlo sin dar más explicaciones, tenga en cuenta que se permiten devoluciones dentro de los siguientes 15   días naturales desde la recepción del producto. Usted puede ejercer su derecho de desistimiento en los siguientes 15 días naturales desde que reciba el producto. Le facilitaremos un documento que deberá firmar para que podamos tramitar la devolución. El producto debe devolverse con los embalajes originales y sin señales de uso/desgaste, de no ser así, el producto podría sufrir una depreciación. El comprador se hará cargo del envío y costes del mismo a la dirección que le facilitaremos. Las devoluciones de los productos (a excepción de los productos con defecto) tienen un coste que deberá abonar el cliente en concepto de transporte, este importe variará dependiendo del país. No obstante, el cliente puede enviar el producto por sus propios medios, sufragando el cliente los costes de transporte. Para devolver un producto, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@hogartrend.com para que le demos la dirección de envío. Una vez recibamos el producto, le reembolsaremos el importe del producto. Es muy importante que usted verifique el coche nada más recibirlo, con el fin de que podamos tramitar adecuadamente la reclamación por posibles daños durante el transporte. Las devoluciones de los productos (a excepción de los productos con defecto) tienen un coste que deberá abonar el cliente en concepto de transporte, este importe variará dependiendo del país. No obstante, el cliente puede enviar el producto por sus propios medios, sufragando el cliente los costes de transporte. Una vez recibamos el producto devuelto, le haremos un reembolso por transferencia bancaria. 
  • La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es la de realizar una correcta gestión y prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa a sus clientes. La cumplimentación de formularios o envíos de correos electrónicos u otras comunicaciones a http://www.hogartrend.com implica el consentimiento expreso del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de La Empresa. Cualquier usuario que lo desee, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a la previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos fotocopia del DNI u otro documento acreditativo válido, en la que se solicite el ejercicio de aquellos derechos que desee, a: info@hogartrend.com