Livraison - Hogartrend

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon le produit, étant entre 3 à 24 jours à compter de la réception de la confirmation de commande. Pour plus d'informations sur ces délais, veuillez contacter HOGARTREND au numéro de téléphone 643 891 894 ou par email info@hogartrend.com.

Les délais de livraison sont indicatifs. Ces délais seront respectés tant que le client a fourni les coordonnées de son nom et de son adresse correctement. HOGARTREND peut avancer la date de livraison d'une commande, obligeant le client à recevoir la commande au moment de la livraison. À certaines dates, telles que Noël, Rois ou ponts spéciaux, les délais de livraison indiqués ne sont pas garantis en raison du volume élevé de marchandises dans les entreprises de transport. Après les périodes de vacances, l'envoi peut être retardé en raison du volume élevé d'envois en attente.

LIEU ET FORME DE LIVRAISON

La livraison des produits se fera à l'adresse indiquée lors de la passation de contrat par l'utilisateur. Une modification ultérieure du lieu de livraison demandée par le client peut engendrer des coûts supplémentaires sur la vente avant d'être payé aux frais de l'acheteur.

L'utilisateur s'engage à transmettre à la commande toutes les informations nécessaires à la livraison, ainsi qu'un numéro de téléphone pour que transportur puisse lui contacter en cas d'incident ou pour le localiser. En cas d'absence au moment de la livraison, le transporteur doit être avisé d'organiser une autre heure de livraison. Si vous vous joignez à la première livraison tentaée, une deuxième tentative sera le client s'absentera de nouveau, le client doit récupérer sa commande par les moyens à l'adresse de la délégation de la société de messagerie qui est au colis.

La marchandise sera livrée au client par la compagnie de transport, accompagnée d'un bon de livraison dans lequel seront consignées les données qui permettront d'identifier le client, la commande et le nombre de produits qui composent l'envoi. Si le client, à la réception de la marchandise, trouve une erreur dans le même ou qu'il est visiblement endommagé, doit enregistrer ces circonstances sur le bon de livraison du transporteur et porter ces faits à HOGARTREND dans moins de 24 heures appelant le numéro Service à la clientèle 643 891 894, ou en envoyant un courriel à info@hogartrend.com.

FRAIS D'ENVOI

Les frais de port varient en fonction du produit. Pour plus d'informations sur ces frais de port, contactez HOGARTREND avant d'effectuer l'achat au numéro de téléphone du service clientèle 643 891 894 ou par e-mail info@hogartrend.com

Pour la garantie de l'acheteur et afin de garantir l'adéquation dula fourniture de services de transport, ainsi que pour éviter l'avenir

Les réclamations et les retours concernant les dommages, les points d'intérêt sont définis ci-dessous aux fins de cet écrit.

S'il vous plaît au moment de la réception de la commande et avant de signer le conformité de la livraison, examiner l'état de la même à la recherche de pausesou des dommages ainsi que des symptômes apparents d'impacts au cours de latransport, afin de déterminer s'il y a eu des dommages partiels ou contenu total

Si au moment de la réception, il est observé par le récepteur tout type d'anomalie dans l'emballage ou dans le produit. Demander leporteur de la documentation nécessaire pour formaliser un protocole dedommages-intérêts, en comparant ce document avec la signature des deux parties etdescription des dommages de la livraison. Ensuite, vous devez signaler lesdits dommages à HOGARTREN par email à info@hogartrend.es. Les photos des dégâts seront incluses dans l'email.