Condições de uso e venda - Hogartrend

INTRODUÇÃO:

Estas Condições aplicam-se, sem restrições ou reservas, às vendas realizadas pela HOGARTREND, com sede social em Tolosa (Guipúzcoa), Calle Larramendi, 3C 1ºD, CP 20400, registrados no Registro Geral de Empresários de Comércio e Estabelecimentos Comerciais com o número ZA / 00053314, aos Usuários que adquiram os produtos oferecidos à venda pela HOGARTREND através do site www.hogartrend.com

Todas as políticas publicadas em nossos sites, estabelecem as condições em que a HOGARTREND oferece acesso a nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas. Você concorda em cumprir todos os itens acima quando você usa nossos Serviços. Os usuários devem ler estas condições de uso da HOGARTREND. O uso ou acesso a esta página web implica o conhecimento e a aceitação total dos avisos e condições legais detalhados abaixo. A HOGARTREND reserva-se o direito de modificar a política de uso deste contrato por sua própria iniciativa e sem aviso prévio ao Usuário, entrando em vigor as referidas condições a partir do momento da sua publicação no site. Em qualquer caso, as modificações acima mencionadas não terão efeitos retroativos sobre os produtos ou serviços anteriormente contratados pelo Usuário. É por isso que convidamos você a se informar regularmente sobre os novos Termos de Uso.

Para fazer pedidos no site www.hogartrend.com, cada usuário fornecerá dados pessoais por conta própria. Todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários de forma fraudulenta ou falsa podem ser considerados um crime.

ÂMBITO DE APLICAÇÃO:

O objetivo dessas estipulações é regular o uso de serviços de comércio eletrônico para os diferentes produtos e serviços oferecidos pela HOGARTREND, uma empresa que atua na Internet a partir da sua loja online através do site www.hogartrend.com, vendendo produtos relacionados à decoração de casa. Todas as seções que compõem esses Termos de Uso e Venda devem ser conhecidas e aceitas por todos os usuários que acessam o site www.hogartrend.com

INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO CONTENIDAS NA WEB:

O compromisso adquirido pela HOGARTREND para a venda e entrega dos produtos oferecidos depende do estoque do produto anunciado e da sua disponibilidade até o final do estoque, de modo que a HOGARTREND, em seu compromisso com a qualidade e atendimento ao cliente, sempre tente Os produtos anunciados estão disponíveis. No entanto, em caso de circunstâncias excepcionais que levem ao fim do estoque do produto, a ordem e o contrato assinados entre as partes serão tornados ineficazes por força desta cláusula resolutória, reembolsando completamente o cliente em caso de pré-pagamento os valores pagos pelo o mesmo, sem compensação por qualquer das partes em caso de incumprimento, danos consequentes ou lucros cessantes.

A HOGARTREND reserva-se o direito de remover qualquer produto oferecido anteriormente do seu site sem aviso prévio. No caso de exercer essa ação, o cliente não terá o direito de reclamar danos por isso. A eventual eliminação de um produto não afetará a entrega dos que são objeto de um pedido de entrega aceito e pendente.

O cliente é informado de que todas as descrições dos produtos que aparecem em www.hogartrend.com são meramente informativas e que elas provêm de diferentes fornecedores. A HOGARTREND faz todos os esforços dentro dos seus meios para que as informações oferecidas em seu site sejam precisas e sem erros tipográficos. No caso de, em qualquer momento, ocorrer um erro nesse tipo, procederá imediatamente à correção. Se houver um erro tipográfico em qualquer um dos preços mostrados e um cliente tenha feito uma decisão de compra com base nesse erro, a HOGARTREND informará o cliente do erro e o último terá o direito de rescindir sua compra sem nenhum custo de sua parte.

O conteúdo do site www.hogartrend.com poderia, às vezes, mostrar informações provisórias sobre a natureza de alguns produtos. Caso as informações fornecidas não correspondam às características do produto, o cliente terá o direito de rescindir sua compra sem nenhum custo da sua parte. A HOGARTREND não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, declarações e expressões contidas nos produtos vendidos por www.hogartrend.com. A referida responsabilidade repousa sempre aos fornecedores ou distribuidores dos referidos produtos.

PROPRIEDADE INTELECTUAL:

Em relação à propriedade intelectual, é necessário consultar o que já foi estabelecido no Aviso Legal coletado no site www.hogartrend.com. No entanto, vale a pena mencionar que a informação pública contida no site www.hogartrend.com, referente tanto à HOGARTREND como às marcas, produtos e logotipos, entre outros, das empresas atacadistas e fabricantes dos produtos e serviços oferecidos estão localizados protegido pelas disposições legais sobre propriedade intelectual e industrial, de modo que a cópia, transmissão, transferência, transferência ou uso pelo Usuário não é autorizado sem o consentimento expresso da HOGARTREND, do fabricante do produto ou do proprietário das marcas ou logotipos, nos termos previstos na Lei de Propriedade Intelectual e Industrial.

USO DO PORTAL:

O Usuário concorda em usar o Portal, seus conteúdos e serviços oferecidos de acordo com a Lei, estes Termos de Uso, bons costumes e ordem pública. Ao usar www.hogartrend.com, você não deve:

Soltar ou danificar a reputação e o bom nome de HOGARTREND.

Alterar, destruir ou danificar dados, programas ou qualquer informação que esteja presente no seu site.

Disseminar ou publicar insultos, difamações, difamações e / ou racistas, conteúdo xenófobo que defende o terrorismo ou viole os direitos humanos de qualquer maneira.

Impregnar ou impedir de qualquer forma o acesso de outros Usuários, bem como realizar qualquer ação que possa danificar ou interromper nossos sistemas, como a implementação de um vírus.

Fazer uso não autorizado ou fraudulento do site e / ou seus conteúdos para fins ou efeitos ilegais ou que contornam o sistema legal aplicável, os direitos de terceiros ou nossas políticas.

Incite outros usuários a agir ilegalmente.

Representar outros usuários usando seus códigos de acesso. Nem você deve usar e-mails fictícios para anunciar.

Distribuir ou enviar spam, comunicações eletrônicas maciças ou não solicitadas, cadeia de mensagens ou sistemas de pirâmide.

Use robôs, aranhas, raspadores ou qualquer outro meio automático para acessar os Serviços, bem como para qualquer outro propósito, sem o prévio consentimento por escrito da HOGARTREND. Marcar qualquer aplicativo HOGARTREND, ou qualquer informação ou software associado a esse aplicativo.

Coletar de qualquer forma informações sobre Usuários, incluindo endereços de e-mail, sem o seu consentimento.

A HOGARTREND usará todos os meios à disposição para manter o serviço disponível 24 horas por dia, comprometendo-se em caso de falha em fazer assim que tomar conhecimento disso, pois são necessários muitos reparos para a restauração do serviço, mas se a falta de serviço foi devido a causas além de HOGARTREND, como interrupção prolongada de qualquer oferta externa, quedas de nós principais da rede, conflitos sociais, ações de terceiros, bem como a suspensão temporária do serviço devido às necessidades de atualização de equipamentos; A HOGARTREND não assegurará a restauração do serviço de forma efetiva, exonerando de qualquer responsabilidade pelos danos que resultarão da falta de atendimento.

RESPONSABILIDADE:

A HOGARTREND não garante a disponibilidade, acesso e / ou continuidade do funcionamento do Portal e seus Serviços. Da mesma forma, a HOGARTREND não será responsável pelos danos e perdas causados ​​ao usuário como conseqüência da indisponibilidade, falhas de acesso e falta de continuidade do Portal e seus Serviços. Não somos responsáveis ​​por qualquer tipo de responsabilidade, por qualquer problema, dano ou lesão que possa surgir de vírus ou software malicioso obtido após o acesso ou ligação a nossos Serviços.

A HOGARTREND responderá apenas e exclusivamente aos serviços prestados por si próprio e aos conteúdos diretamente originados por HOGARTREND, ou identificados com seus direitos autorais. A referida responsabilidade deve ser excluída nos casos em que ocorrem casos de força maior ou nos casos em que a configuração do equipamento do usuário não seja adequada para permitir o uso correto dos Serviços oferecidos pela HOGARTREND.

A responsabilidade civil da HOGARTREND pelos produtos fornecidos é limitada ao seu montante. O usuário renuncia a reclamar qualquer responsabilidade por qualquer conceito em caso de insatisfação dos produtos comprados.

A HOGARTREND não é responsável pela possível aparição de anúncios indexados nos motores de busca fora do Portal, uma vez que foram removidos de nossos bancos de dados. Aceita toda a responsabilidade pela legalidade de suas ações nos termos da legislação aplicável, bem como a legalidade dos artigos que anunciam em nosso site.

MENORES:

Em geral, para fazer uso dos Serviços do Portal, os menores de idade devem ter previamente obtido a autorização de seus pais, responsáveis ou representantes legais, que serão responsáveis por todos os atos praticados pelo Portal pelos menores a seu cargo.

CONDIÇÕES DE VENDA

FAÇA UMA ORDEM

Para comprar nossos produtos, você pode acessar a seção correspondente da nossa loja online. É um requisito essencial ao formalizar um pedido que você registre em www.hogartrend.com e que preencha com seus dados pessoais uma série de campos obrigatórios para fazer a compra on-line. Quando o registro é formalizado, um nome de usuário e senha serão fornecidos com o qual você pode fazer login para fazer as compras on-line que deseja. De acordo com as disposições da Lei Orgânica 15/1999 sobre Proteção de Dados Pessoais, a HOGARTREND informa aos usuários que os dados pessoais coletados durante o processo de compra serão inscritos em um arquivo sob sua responsabilidade, com o objetivo de processar o referido ações do usuário e gerenciar ações subseqüentes derivadas delas. Da mesma forma, a HOGARTREND informa sobre a possibilidade de exercer direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição por escrito ao endereço Calle Larramendi, 3C 1ºD, CP 20400 - Tolosa (Guipúzcoa), ou através do e-mail info@hogartrend.com

Enquanto não nos informar de outra forma, entenderemos que seus dados não foram modificados, que você concorda em nos notificar de qualquer variação e que temos o consentimento para usá-los para fidelizar entre as partes. Após o processo de compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail. É essencial que durante o processo de compra o usuário indique um e-mail válido.

Se não receber a confirmação no prazo de 24 horas após a conclusão do pedido, entre em contato com HOGARTREND no número de telefone do serviço ao cliente 643 891 894 ou através do e-mail info@hogartrend.com. No momento da formalização do pedido através do site www.hogartrend.com, o consentimento do usuário é considerado válido e válido para o contrato de venda que vincula as partes. O HOGARTREND armazenará eletronicamente os dados do pedido. O cliente, ao efetuar o pagamento, receberá a fatura por e-mail. Além disso, a fatura estará disponível em www.hogartrend.com na conta pessoal de cada cliente.

PREÇO

Os produtos oferecidos pela www.hogartrend.com são vendidos pelo preço que aparece no site no momento do registro do pedido pela HOGARTREND. Os preços são expressos em euros e incluem o Imposto sobre o Valor Adicionado (I.V.A.). A HOGARTREND reserva, a qualquer momento e unilateralmente, o direito de modificar o preço dos produtos e serviços oferecidos através de www.hogartrend.com. Para garantir ao cliente a certeza e segurança do preço de seus produtos, este será o atual na publicidade que coincide com o momento da formalização da ordem.

DESCONTOS

Um cupom de desconto permite que o cliente se beneficie de ofertas específicas e promoções de duração limitada. O cupom de desconto é pessoal e você pode usar apenas um cupom de desconto por pedido e por carrinho de compras. Somente os cupons de desconto emitidos diretamente pela HOGARTREND serão válidos. Os cupons não são reembolsáveis, podem ser usados ​​em uma única compra de um ou mais produtos comprados em www.hogartrend.com que estão dentro da promoção do cupom e não podem ser trocados por dinheiro. Os termos e condições relativos à validade do cupom estão incluídos em cada cupom. Os cupons de desconto podem ser usados ​​para pagamento de um determinado valor mínimo de compra. Esse valor é especificado nas condições que regulam cada cupom e que estão incluídas no e-mail de envio e são aplicadas ao preço final de venda (IVA incluído), sem custos de envio. Se o valor do cupom de desconto não cobre o preço de venda final (IVA incluído), você deve pagar a diferença Se o cupom tiver um valor maior do que o seu pedido, a diferença não é reembolsável nem pode ser usado para uma ordem posterior. Portanto, se você não usar o valor total do cupom de desconto na ordem, você perderá a diferença. Não é permitido vender, negociar ou comprar cupons de desconto de qualquer forma sem a permissão da HOGARTREND. A HOGARTREND reserva-se o direito de fornecer seus produtos aos usuários que considere conveniente a qualquer momento, sem a necessidade de notificar antecipadamente o resto dos usuários.

TEMPOS DE ENTREGA

Os tempos de entrega variam dependendo do produto, sendo entre 3 a 24 dias a partir do momento em que você recebe a confirmação do pedido. Para obter mais informações sobre esses prazos, entre em contato com HOGARTREND no número de telefone do atendimento ao cliente 643 891 894 ou através do e-mail info@hogartrend.com.

Os prazos de entrega são aproximados. Esses prazos serão atendidos, desde que o cliente forneça os detalhes de seu nome e endereço corretamente. HOGARTREND pode avançar a data de entrega de um pedido, obrigando o cliente a receber a ordem no momento da entrega. Em certas datas como o Natal, Reis ou pontes especiais, os prazos de entrega indicados não são garantidos devido ao alto volume de mercadorias nas empresas de transporte. Após os períodos de férias, a remessa pode ser adiada devido ao alto volume de remessas pendentes

LUGAR E FORMA DE ENTREGA

A entrega dos produtos será feita no endereço designado no momento da contratação pelo usuário. A modificação subsequente do local de entrega solicitado pelo cliente pode gerar custos adicionais na venda antes de ser paga à custa do comprador.

O usuário compromete-se a transmitir através da ordem todas as informações necessárias para a entrega, bem como um número de telefone para que o transportador possa entrar em contato com ele em caso de qualquer incidente ou para localizá-lo. Em caso de ausência no momento da entrega, o transportador deixará um aviso para providenciar outro horário de entrega. Se uma vez que a primeira entrega for tentada, outra segunda tentativa será feita e o cliente estará ausente novamente, o cliente deve retirar seu pedido pelos seus meios no endereço correspondente à delegação da empresa de correio que possui o pacote.

A mercadoria será entregue ao cliente pela empresa de transporte, juntamente com uma nota de entrega em que os dados que identificam o cliente, a ordem e o número de produtos que compõem o embarque serão consignados. Se o cliente, ao receber a mercadoria, encontrar um erro no mesmo ou que esteja visivelmente danificado, deve registrar essas circunstâncias no boletim de entrega do transportador e trazer esses fatos para HOGARTREND em menos de 24 horas, chamando o número do Atendimento ao Cliente 643 891 894, ou enviando um e-mail para info@hogartrend.com.

GASTOS DE ENVIO

Os custos de envio variam de acordo com o produto. Para obter mais informações sobre esses custos de transporte, entre em contato com a HOGARTREND antes de fazer a compra no número de telefone Atendimento ao Cliente 643 891 894 ou através do e-mail info@hogartrend.com.

GARANTIA DO PRODUTO

Todos os produtos oferecidos no site www.hogartrend.com gozam da garantia comercial do fornecedor do mesmo. Para que esta garantia funcione, é necessário que o produto tenha um defeito de origem e que o cliente mantenha a fatura para a compra do produto. A garantia cobre apenas os defeitos de origem, isto é, a deterioração do produto devido ao uso habitual, bem como a quebra ou desgaste devido ao uso ou manuseio inadequado do produto, que, em qualquer caso, será da responsabilidade do cliente.

HOGARTREND possui um serviço pós-venda. Enquanto a garantia estiver em vigor, o cliente poderá executá-la contactando o HOGARTREND através do endereço de e-mail info@hogartrend.com ou através do número de telefone do Serviço ao Cliente 643 891 894, comunicando o incidente a ser tratado.

RETIRADA

O comprador terá um período máximo de catorze dias de calendário para desistir, a partir do dia em que o cliente recebe o produto, sem qualquer penalidade e sem indicação dos motivos. O exercício do direito de retirada deve ser feito mediante notificação por telefone ao número de serviço ao cliente 643 891 894, enviando um e-mail para info@hogartrend.com ou enviando a carta de retirada fornecida em www.hogartrend. .com para o nosso endereço postal HOGARTREND, Calle Larramendi, 3C 1ºD, CP 20400 - Tolosa (Guipúzcoa).

Conforme estabelecido no artigo 103 da Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, os fornecimentos de serviços ou bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizado, ou que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou podem se deteriorar ou expirarem rapidamente, estão isentos de retirada. Do mesmo modo, o direito de retirada na compra de produtos ou produtos selados que não sejam adequados para serem devolvidos por razões de proteção ou higiene da saúde e que não tenham sido selados após a entrega, também não será aplicável.

O cliente deve devolver ou entregar o produto diretamente ao HOGARTREND, tomando conta dos custos de devolução, ao endereço Calle Larramendi, 3C 1ºD, CP 20400 - Tolosa (Guipúzcoa), sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, dentro de um período de tempo máximo de catorze dias corridos a partir da data em que o direito de cancelar o contrato é formalizado. O termo será considerado cumprido se o cliente fizer o retorno do produto antes do final do prazo. Os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeitas condições, não utilizados e em sua embalagem original. É solicitado que para evitar problemas de transporte, certifique-se de que o pacote está devidamente protegido e selado. Uma vez recebido, verificamos seu status e, se tudo estiver correto e em perfeitas condições, procederemos ao reembolso do valor.

O reembolso dos montantes recebidos do cliente será feito utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente, salvo acordo em contrário. A HOGARTREND não é obrigada a devolver o valor até que o produto tenha sido recebido ou até que o cliente tenha apresentado uma prova da devolução da mercadoria, dependendo da condição que é preenchida primeiro. Em caso de atraso injustificado por parte da HOGARTREND, no que diz respeito ao reembolso das somas pagas, o consumidor e o usuário podem solicitar o pagamento do dobro do montante devido, sem prejuízo do direito de serem indemnizados pelos danos sofridos aqueles que excedem esse valor.

RETORNO DE PRODUTOS DEFECTUOSOS OU DANOS

No caso de o produto recebido pelo cliente não estar em boas condições para qualquer defeito ou dano não atribuível ao cliente, o cliente terá o direito de devolver o produto informando o HOGARTREND do motivo do retorno junto com fotografias do produto danificado ou em mau estado, para o endereço de e-mail info@hogartrend.com ou pelo endereço postal indicado na seção de Reclamações. HOGARTREND assumirá o custo do retorno e procederá a substituir o produto defeituoso ou danificado por um novo.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO EM CASO DE LITIGIO

A relação entre HOGARTREND e o usuário será regida pelos regulamentos espanhóis atuais e qualquer disputa será submetida aos Tribunais e tribunais da cidade de Zaragoza.

CONTATO

Para qualquer tipo de dúvida, pergunta ou sugestão, pode contactar a HOGARTREND através da seguinte informação:

HOGARTREND

Departamento de Atendimento ao Cliente

Calle Larramendi, 3C 1ºD, CP 20400 - Tolosa (Guipúzcoa)

Telefone: 643 891 894

E-mail: info@hogartrend.com

"No entanto, existe a possibilidade de resolver litígios em linha em matéria de consumidores de acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, pelo qual a Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de conflitos em linha que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. "