Devoluções - Hogartrend
  • Devoluções: 
  • Carrinhos de bebé_ HOGARTREND, oferece uma garantia total quanto à possibilidade de devolução de produtos defeituosos. No caso de um incidente com estas características, pode reclamar no prazo de 14 dias corridos dirigido ao nosso serviço de apoio ao cliente: info @ hogartrend. A embalagem defeituosa será recolhida gratuitamente, bem como a devolução do pagamento efectuado. O reembolso será feito por transferência bancária caso o pagamento tenha sido feito por transferência bancária ou cartão de crédito, caso o pagamento tenha sido feito por Paypal ou Amazon Pay, o reembolso será feito através destes mesmos meios. Se, por qualquer motivo, desejar devolver um pedido recebido normalmente, você também tem a opção de fazê-lo dentro de 14 dias corridos a partir da entrega. Os portes de envio serão por conta do cliente. Neste caso, apenas serão aceites devoluções de produtos perfeitamente embalados, etiquetados e em perfeitas condições e claro que não tenham sido utilizados. O pagamento efetuado será reembolsado, descontando os custos de envio e devolução da mercadoria. Este reembolso do pagamento será feito por transferência bancária.
  • Móveis Disney_ Todos os nossos produtos saem de fábrica em perfeitas condições. Caso o produto chegue danificado devido ao manuseio durante o transporte, recomendamos que você entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou diretamente escrevendo para info@hogartrend.com dentro de 48 horas após o recebimento do pedido para dar-lhe instruções sobre como proceder. Se você receber um móvel com uma parte danificada, ele será substituído gratuitamente. Caso não fique satisfeito com o produto recebido, poderá devolvê-lo sem maiores esclarecimentos, lembrando que a devolução é permitida nos próximos 15 dias a partir do recebimento do produto. O cliente assumirá os custos de envio neste caso. Portanto, assim que recebermos o produto devolvido, reembolsaremos o valor total menos os custos de transporte. O reembolso será feito por transferência bancária.
  • Os produtos customizados "especiais", como customização, NÃO VÃO VOLTAR por serem considerados produtos customizados, feitos à mão para cada cliente. Este é o caso de todos os acessórios têxteis.
  • Carros elétricos e triciclos_ No caso raro de receber o produto em mau estado, recomendamos que nos contacte através do formulário de contacto no nosso website ou directamente escrevendo para info@hogartrend.com dentro de 48 horas à recepção para obter instruções sobre como fazer isso. Se você receber um carro com uma peça danificada, ele será substituído gratuitamente. Se não ficar satisfeito com o produto recebido, você pode devolvê-lo sem dar mais explicações, observe que as devoluções são permitidas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto. Você pode exercer seu direito de rescisão em até 15 dias corridos após o recebimento do produto. Forneceremos um documento para você assinar e poderemos processar a devolução. O produto deve ser devolvido com a embalagem original e sem sinais de uso / desgaste, caso contrário o produto poderá sofrer desvalorização. O comprador será responsável pelo envio e despesas para o endereço que fornecermos. As devoluções de produtos (exceto produtos defeituosos) têm um custo que o cliente deve pagar pelo transporte, esse valor varia dependendo do país. No entanto, o cliente pode enviar o produto por conta própria e os custos de envio são de responsabilidade do cliente. Para devolver um produto, contacte-nos em info@hogartrend.com para o endereço de entrega. Assim que o produto for recebido, devolveremos o valor do produto. É muito importante que você verifique o carro assim que o receber, para que possamos tratar adequadamente a reclamação por possíveis danos durante o transporte. As devoluções de produtos (exceto produtos defeituosos) têm um custo que o cliente deve pagar pelo transporte, esse valor varia dependendo do país. No entanto, o cliente pode enviar o produto por conta própria e os custos de envio são de responsabilidade do cliente. Assim que recebermos o produto devolvido, iremos reembolsá-lo por transferência bancária.

O objetivo da coleta e processamento de dados é garantir a gestão e a prestação adequada dos serviços oferecidos pela Companhia aos seus clientes. O preenchimento de formulários ou envio de e-mails ou outras comunicações para http://www.hogartrend.com implica no consentimento expresso do usuário para o tratamento de seus dados pessoais pela Empresa. Qualquer utilizador que pretenda pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre Dados Pessoais (LOPD) e demais regulamentos aplicáveis. Para o efeito, através do envio de um pedido escrito e assinado, incluindo o seu apelido, nome, fotocópia do seu documento de identificação ou outro documento comprovativo válido, em que solicita o exercício dos direitos que pretende, para: info@hogartrend.com